1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées via le site e-commerce Maison des Beignets. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des produits alimentaires frais fabriqués le jour de la livraison ou du retrait. Les photos sont non contractuelles.
3. Commande
La commande est validée uniquement après paiement intégral en ligne. Un email ou SMS de confirmation est envoyé au client. Les commandes ferment chaque jour à 18h pour livraison le lendemain.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dinars algériens (DZD) et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison, le cas échéant, sont précisés avant validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est effectué exclusivement en ligne via les moyens proposés sur le site (CIB, Edahabia ou autre passerelle autorisée). Aucun paiement n’est accepté en point relais ou à la livraison.
6. Livraison et Retrait
Le client choisit entre :
– Retrait en point relais (Alger Centre, Qods Chéraga, Staouali)
– Livraison à domicile via sous-traitant moto
Les créneaux horaires sont indicatifs. Le client doit être disponible au créneau choisi.
7. Annulation
L’annulation est possible dans un délai maximum de 2 heures après validation du paiement. Après lancement de la production, la commande ne peut plus être annulée ni remboursée.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux denrées alimentaires périssables, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires frais.
9. Réclamations
Toute réclamation doit être signalée le jour même de la réception. En cas de problème avéré, un avoir valable 7 jours pourra être proposé.
10. Responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise conservation du produit après remise au client.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas revendues à des tiers.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux territorialement compétents seront saisis conformément à la législation algérienne.